FAQ

Czy można się zapisać?

Oczywiście! Zawsze postaramy się znaleźć miejsce dla Ciebie lub Twojego dziecka! Najlepiej jest zapisywać się na cały czteromiesięczny kurs, niż dołączać w trakcie. Zapisy na pełne prowadzimy dwa razy do roku - sierpień/wrzesień oraz w lutym. Nabór uzupełniający trwa cały rok! Chcesz dopisać się w trakcie? Zapraszamy na lekcję indywidualną - pomożemy dobrać poziom grupy.

Czy są jeszcze wolne miejsca?

Każda grupa wyświetla się na stronie z informacją o aktualnym zapełnieniu. Sprawdź nasz kalendarz

Ile trwają zajęcia?

Zajęcia dla najmłodszych dzieci (od 3 miesiąca życia do 4 roku życia) - 30 minut. Zajęcia dla dzieci od 4 roku życia - poziom początkujący - 45 minut. Zajęcia dla dzieci w grupach średniozaawansowanych i wyższych - 55 minut. Zajęcia grupy treningowej - od 55 minut do 1,5 h. Zajęcia dla dorosłych - 55 min. Zajęcia aqua fitness - 45 min.

Czy w czasie zajęć dziecka można wejść na basen?

W przypadku najmłodszych dzieci, które dopiero zaczynają przygodę z pływaniem, dopuszcza się jednorazowe wejście opiekuna na nieckę basenu. Jeśli opiekun chciałby przebywać na basenie podczas kolejnych zajęć, prosimy o wykupienie biletu wstępu (25 zł w recepcji hotelu).

Co wziąć ze sobą na basen?

Na zajęcia należy wziąć: strój do kąpieli klapki basenowe (również dla opiekuna, który wchodzi z dzieckiem do szatni) ręcznik *można wziąć ze sobą czepek i okulary - są wskazane, ale nie są wymagane. Na pewno ułatwią współpracę z instruktorem, zapewnią komfort podczas ćwiczeń, a czepek silikonowy pozwoli na bezbolesne zakładanie okularów/maski oraz na szybsze suszenie głowy po zajęciach. *Młodsze dzieci, które szybko marzną w wodzie, mogą ubierać pianki neoprenowe na basen Bornit.

Gdzie są prowadzone zajęcia?

Zajęcia prowadzimy w dwóch lokalizacjach. → Hotel Bornit → Hotel Radisson

Ile kosztują zajęcia?

Aktualne ceny znajduję się w zakładce: https://twisterswim.com.pl/cennik/

Dlaczego system Luppo wyświetla inną cenę?

System, który rozlicza płatności online, pobiera prowizję za bramkę płatniczą TPay. Stąd mogą pojawić się różnice w kwocie. Chcesz uniknąć dodatkowych opłat? Sprawdź następne pytanie.

W jaki sposób mogę opłacić zajęcia?

Za zajęcia można zapłacić na trzy sposoby: gotówką u instruktora na pierwszych zajęciach w miesiącu przelewem na konto Fundacji Twister Team poprzez system elektronicznej płatności TPay (wiadomości wysyłane są do klientów z bezpośrednim linkiem do płatności)

Jak zapisać się na zajęcia indywidualne?

Na zajęcia indywidualne można zapisać się samodzielnie w systemie Luppo - wejdź w system luppo [https://twisterswim.com.pl/kalendarz/] → wejdź w kalendarz i wybierz dostępny termin (wybierz: zajęcia grupowe → zajęcia indywidualne - aby zobaczyć terminy) lub wyślij zapytanie o dogodny termin (wybierz: zajęcia indywidualne i wpisz dane). [https://twisters.lupposystem.com/HomePage/Index] kontaktując się z nami Dominika: 530 315 106 Helenka: 530 022 938

Czy nieobecności można odrabiać?

Tak, nieobecności które zostały zgłoszone do 6h przed rozpoczęciem zajęć (w systemie Luppo lub u koordynatora - p. Dominiki) można odrabiać.

Jak zgłosić nieobecność?

Zaloguj się do systemu Luppo. Nadchodzące zajęcia powinny wyświetlić się jako pierwsze - będzie tam niebieski przycisk ,,zgłoś nieobecność”. Kliknij! Coś niejasne? Pomożemy! Napisz do nas lub zadzwoń!

Jak zapisać się na odrabianie zajęć?

W systemie Luppo wejdź na zajęcia-nieobecności i wybierz dogodny termin. Koniecznie kliknij ,,zapisz się”! Dostaniesz wiadomość email potwierdzającą zapisy na odrabianie. Coś niejasne? Pomożemy! Napisz do nas lub zadzwoń!

Czy nieobecności przechodzą na kolejny kurs?

Niestety, wszystkie nieobecności do odrobienia należy wykorzystać w trakcie trwania kursu.

Jak inaczej mogę wykorzystać nieobecności do odrobienia?

Rodzice mogą wykorzystać nieobecności do odrobienia– zamiast dziecka, mogą wziąć udział w zajęciach pływania dla dorosłych lub zajęciach aquafitness. Rodzeństwo może skorzystać z odrobienia – jeśli jedno dziecko nie mogło uczestniczyć w zajęciach, jego nieobecność może odrobić drugie.

Do jakiej grupy mam zapisać dziecko?

Dzieci, które po raz pierwszy zapisują się do naszej szkółki, powinny kierować się opisem grupy, aby dobrać poziom odpowiedni do swoich umiejętności. → Dla 4-6 latków zaczynających przygodę z pływaniem w Twister Swim rekomendujemy grupę ,,Początkująca - oswajanie z wodą”. Dzieci kontynuujące naukę zapisują się na podstawie kart osiągnięć, które otrzymały pod koniec semestru. Znajdują się tam informacje o rekomendowanej grupie na kolejny etap nauki. W systemie Luppo na koncie użytkownika też są widoczne kategorie sukcesu - takie same jak na kartach osiągnięć - dostępne od ręki w telefonie. → Jeśli nie wszystkie osiągnięcia z danego poziomu są zaznaczone, należy zapisać dziecko na ten sam poziom. Zapraszamy również na lekcje indywidualne, na których określimy umiejętności pływaka i dobierzemy odpowiednią grupę. W razie wątpliwości chętnie pomożemy w doborze odpowiedniej grupy – zapraszamy do kontaktu!